電話は要領よくかけることが大切です。ビジネスで電話をかける時は「もしもし」は使いません。まず、「いつもお世話になっております」という挨拶をして、自分の会社名と名前を名乗ります。
打电话时掌握要领非常重要。打商务电话时不要使用「もしもし」。首先要说「いつもお世話になっております」然后报一下自己所在的公司名和个人名字。
例：普段の言い回し
もしもし、ＯＯ社の山本と言いますが、佐藤さんをお願いします。
→敬語変換
いつもお世話になっております。ＯＯ社の山本と申します。恐れ入りますが、佐藤課長はいらっしゃいますでしょうか？
例：普通说法：もしもし、ＯＯ社の山本と言いますが、佐藤さんをお願いします。（喂，我是某某公司的山本，请找一下佐藤先生）
转换成敬语：いつもお世話になっております。ＯＯ社の山本と申します。恐れ入りますが、佐藤課長はいらしゃいますでしょうか？
◎要点
肩書きのある人にかける時は、必ず肩書きをつける。「少々お待ち下さい」と、言われた時 はい。→はい、お願いいたします。 恐れ入ります。
要点：如果打给有职务的人，必须加上职务。如果对方说「少々お待ち下さい」，你回复はい，转换成敬语：はい、お願いいたします。 恐れ入ります。
◎要点
きちんとした言葉を返せれば、好感をもたれる。今、いいですか？→今、お時間よろしいでしょうか？
要点：如果能够很好的回答，会增加好感度。今、いいですか？转换成敬语：今、お時間よろしいでしょうか？
◎要点
相手の都合を聞くときの、基本的な表現、言い回し。いつ戻りますか？（不在を告げられた場合）→何時頃お戻りのご予定でしょうか？
要点：问对方方不方便时的基本表达方式。いつ戻りますか？（什么时候回来）已被告知不在的情况下，改用敬语：何時頃お戻りのご予定でしょうか？
◎要点
丁寧語を使う。またあとで電話します。→お戻りになる頃、こちらから改めてお電話いたします。
要点：使用礼貌用语またあとで電話します。（过会再打电话）需要说成敬语：お戻りになる頃、こちらから改めてお電話いたします。
◎要点
自分のことは「こちらから」と表現する。ＯＯの件を聞きたいのですが？（担当者がわからないとき）→ＯＯの件について伺いたいのですが、ご担当の方はいらしゃいますでしょうか？
要点：说自己的事情时用「こちらから」表现。（我想问一下什么什么事）ＯＯの件を聞きたいのですが？，（不知道负责人是谁的时候）改用敬语：ＯＯの件について伺いたいのですが、ご担当の方はいらしゃいますでしょうか？
◎要点
担当者がわからないときは「ご担当の方」という表現を使う。
要点：负责人不明白的时候要使用「ご担当の方」这样的表现形式。
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