分享好友 商务日语首页 频道列表

如何提高职场沟通交流能力

职场法则  2015-04-22 15:502240

あなたは、コミュニケーション能力が高いほうですか?筆者はよく、コミュニケーション能力が高いと感心されます。というのも、昔から心理学を学び、 学んだことを実践してきたからに過ぎません。普段、筆者が心がけているコミュニケーションのコツを例文を交えてわかりやすくお教えいたします。
你沟通交流能力强吗?笔者经常被人夸奖沟通交流能力强。这是因为笔者从前是学习心理学的,可以说是一直在实践学到的知识。下面,笔者把平时沟通交流时使用的技巧用例子简明易了地说明一下。

ポイント1:相手の言ったことを繰り返そう
要点1:重复对方的话

相手の言ったことを繰り返しましょう。繰り返した上で、話を広げる質問を付け加えます。相手は、「ちゃんと話を聞いてもらえている、受け止めてくれている」と感じます。
重复对方所说的话。在重复的基础上,加上可以扩展谈话范围的问题。对方会觉得“你认真听了我的话,理解了我的意思”。

相手:「北海道出身なんです。」
自分:「うわあ、北海道ですか。大好きです。北海道のどの辺りなんですか?」
对方:“我是北海道人。”
自己:“哇,北海道呀。我超喜欢的。你是北海道哪里的啊?”

オウム返しする、このテクニックは、人とお話しするプロであるキャバクラ嬢やカウンセリングの場でも使われています。意識さえすれば誰でも簡単に出来て、大きな効果がありますので、今日から是非実践してみてくださいね。
鹦鹉学舌,这是沟通交流的高手——酒家女和咨询师经常使用的技巧。只要有意识谁都可以做到,而且非常有效果,大家现在起一定要实践一下哦。

ポイント2:相手の話に興味を示そう
要点2:对对方的话表现出感兴趣的样子

相手の話に興味を示しましょう。声の調子は普段より高く、眉を上げ、目は見開くようにすると興味が伝わります。口角をぐいっと上げて笑いましょう。
对对方的话表现出感兴趣的样子。音调比平时高,挑眉、睁大眼睛等都会显示你感兴趣。嘴角上扬笑一下吧。

相手:「趣味は映画鑑賞です。」
自分:「おっ!映画鑑賞ですかー。いいですねー!!(テンションは高く)最近面白かった映画は何かありますか?」
对方:“我的兴趣是看电影。”
自己:“哦,看电影啊。不错嘛!!(情绪高昂)最近有没有什么有意思的电影啊?”

想学习更多的说话技巧?演讲技巧与有效沟通课程来帮你!

查看更多关于【职场法则】的文章

展开全文
相关推荐
反对 0
举报 0
图文资讯
热门推荐
优选好物
更多推荐文章
日语常用商务词汇整理(中日英对照)
1 見本(みほん)(名) sample 样品 2 本日(ほんじつ)(名) today 今天(郑重说法) 3 新製品(しんせいひん)(名) new ar

0评论2015-05-11551

日语会话:打电话
  1) 日本的电话会话   利用电话进行有效率的沟通,是推动公司业务的有效武器。在日本打电话谈生意时,有一点必须特别注意

0评论2015-05-11499

「ビジネスマン物語」听力训练第二期(下)
前情提要:上午在公司四位新员工各自作了介绍,重点在各自的工作经验。中午,四位新员工聚在公司附近的餐馆里,相互介绍着,重点

0评论2015-05-11576

我在工作中经常使用的电话应答日语
我的工作现在是天天接电话,做技术做到我这么悲惨的,估计也没几个人了。。。日语里面敬语很难,电话用语的敬语又超级多,我已经

0评论2015-05-11460

公司用口语
1.私は事前にちゃんと報告しました、好いって言われてやったのに。我事先已报告了,而且是他同意后才做的。2.税関ライセンス

0评论2015-05-11553

电话日语
1.もしもし喂2.はい,こちらは**(何何)です是的,这里是什么什么(公司名之类的)3.**(名前)さんがいらしゃいますか某某先生/女士(人

0评论2015-05-11495

お客様との会話編
<お客様との会話編>1.「はい、××(公司名)上海のxxです。」2.「いつも大変お世話になっております。」3.「ちょっと

0评论2015-05-11644

商务日语会话(1)
第1章 あいさつと励ましの言葉 ここでは社内で交わされる日常的なあいさつ言葉を取り上げます。あいさつには「おはようござい

0评论2015-05-11515

公关日语
佐々木:こんにちは。劉さんですか。佐佐木:你好!你是刘先生吗? 劉:こんにちは。劉です。初めまして。刘:你好!我是刘。初

0评论2015-05-11431

交际日语
一、介绍はじめまして、A会社の田中と申します。 初次见面,我是A公司的田中。はじめまして、木村です。 初次见面,我是木村。

0评论2015-05-11792

电话用语
場面一 電話を受ける1.接起电话,自报家门はい、~~でございます。  はい、~~の~~でございます。2.铃声响过三声后才接

0评论2015-05-11368

关于中国人来日商务签证的办理
目前有很多人打算邀请国内的朋友,亲戚来日本,但是如果是探亲签证的话,除了要求原则上应该是直系亲属之外,而且手续繁琐。其实

0评论2015-05-08436

日语常用敬语套句(打电话)
一、一般通常情况下○○ですが○○さんはいらっしゃいます(でしょう)か。○○と申しますが、○○さんはご在宅でしょうか。(携

0评论2015-05-08705

日语常用敬语套句(接电话)
一、一般通常情况下接起电话时:はい、○○です。お待たせしました、○○でございます。失礼ですが、どちら様でしょうか。ご用件

0评论2015-05-08387

怎样才是正确的电话应对礼仪?
問題1「上司が外出時」の上司宛ての電話応対あなたの職場の上司が「ちょっと昼ご飯行ってくるよ」と外出している最中に、上司宛

0评论2015-05-08432

地道商务日语会话02
●询问身体状况(体の調子をたずねる)お体のほうはいかがですか。  您身体怎么样?お加減はいかがですか。  您健康状况如何

0评论2015-05-08529

地道商务日语会话01
前言:本节目为了让大家掌握基础的商务日语会话,从寒暄、接待、电话应答到公司内部的交流,在每个场合下该如何表达皆有详细的举

0评论2015-05-08481

ビジネス中国語単語帳
A按劳分配(ànláo fēnpèi)労働に応じて分配する安装(ānzhuāng)据え付け按资分配(ànzī fēnpèi)出資額に応じて分

0评论2015-05-08355

【职场日语】拜托同事做事时的禁忌
職場で、他の人にお願いするときに、こんな言葉を使っていませんか?!职场中拜托他人时,你在使用这样的言辞吗?!「誰にでもで

0评论2015-05-08499

更多推荐